토익브랜드 영단기의 성공비결 그러니까 영어 공부를 12년이나 했잖아. 그런데 아직도 토익이 영어라고 생각하는 사람들이 있다니까? (토익은) 기술이야!” 2013년 12월, 가수 성시경이 출연해 화제를 모은 ‘영단기(영어단기학교)’의 토익 광고 핵심 메시지다. 영단기는 교육 기업인 에스티앤컴퍼니가 제공하는 온·오프라인 토익 강의 브랜드다. 당시 이 광고는 외국어 교육 업체로는 이례적으로 연예인을 모델로 기용한 것은 물론이고 ‘토익은 영어가 아니라 기술’이라는 도발적인 메시지를 던져 많은 이의 주목을 받았다. 출범한 지 3년여밖에 되지 않던 신생 브랜드 영단기가 대중의 머릿속에 확실히 각인되는 계기가 된 건 물론이다. 에스티앤컴퍼니는 2010년 11월 성인 대상 온라인 영어 강좌를 선보이며 토익 시장에 진출했다. 당시 토익 교육 시장은 해커스어학원, YBM어학원, 파고다어학원 등 기업형 학원들이 업계를 장악하고 있었다. 하지만 에스티앤컴퍼니는 통계 분석에 기초한 ‘단기 고득점 방법론’을 통해 체계적인 교육과정을 개발해 단기간에 급성장했다. 전형적인 ‘레드오션’으로 분류되는 토익 교육 시장에 후발주자로 진입했지만 확실한 차별화에 성공한 에스티앤컴퍼니의 성공 요인을 집중 분석해보자. ○ 설문조사 기반 ‘단기 고득점 방법론’ 고안 영단기 서비스를 선보이기 전, 창업자 윤성혁 대표를 포함한 에스티앤컴퍼니 전 직원 30여 명은 토익학원이 몰려 있는 서울 강남역 학원가에 매일 출근하다시피 했다. 그리고 토익학원에서 수업을 듣고 나오는 사람들을 한 사람씩 붙잡고 △토익 강좌 수강 기간 △토익시험 응시 횟수 △토익 점수 변화 추이 △토익 공부 습관 등에 대해 면밀하게 조사했다. 윤 대표는 “어떤 사람은 짧은 시간 공부하고도 원하는 점수를 얻는 반면 어떤 이들은 아무리 오래 공부해도 좀체 점수가 나아지지 않는데 과연 그 차이가 어디에서 발생하는지 궁금했다”며 “수험생들이 갖고 있는 문제가 무엇인지를 파악해야 그에 맞는 최적의 솔루션을 제시해 줄 수 있다고 봤다”고 말했다. 총 500여 명을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 에스티앤컴퍼니는 불과 2개월 만에 토익 성적을 200∼300점씩 높인 ‘단기 고득점자’들은 그렇지 않은 사람들과 학습 방법은 물론이고 공부 순서, 자습 시간 등 하나부터 열까지 모든 면에서 차이가 있다는 걸 발견했다. 이를 바탕으로 에스티앤컴퍼니는 최소의 시간을 투입해 최대의 효과를 이끌어낼 수 있는 커리큘럼을 만들었다. 즉, △개념 강의와 문제풀이 강의 비중 △RC(독해), LC(청취) 등 영역별 학습 순서 △교재에 담을 실전문제 구성 등 모든 측면에서 단기 고득점자들에게서 발견되는 공통의 노하우를 적용해 커리큘럼을 구성했다. ○ 체계적인 콘텐츠 제작 에스티앤컴퍼니는 또한 사업 초기,
성공사례,성공인
매니져: 미정
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